صندوق التعويضات

وسطاء التداول في Exness تابعون للجنة الخدمات المالية، وهي كيان عالمي مخصص لحل النزاعات في مجال الخدمات المالية في سوق الصرف الأجنبي.


تعمل اللجنة المالية كهيئة محايدة تابعة لطرف ثالث مكرسة لتقييم التظلمات وحلها بشكل محايد. هدف اللجنة هو تقديم حلول أكثر بساطة وسرعة مقارنة بالتنقل عبر القنوات التنظيمية والإجراءات القانونية.


تقدم لجنة الخدمات المالية حلاً سريعًا وفعالًا وجديرًا بالثقة وغير متحيز للنزاعات بين المتداولين والوسطاء. ويضمن حصول جميع الأطراف المعنية على ردود شاملة وشفافة على استفساراتهم. كما تعمل اللجنة على تعزيز حماية المتداولين من خلال إدارة صندوق التعويضات.

من المهم التأكيد على أن مجلس الخزانة يعمل ككيان مستقل لتسوية المنازعات الخارجية (EDR).

ما هي العملية التشغيلية؟

يعمل صندوق التعويضات كضمان لعملائه الأعضاء، ويعمل مثل بوليصة التأمين. يتم تخزين هذه الأموال بشكل آمن في حساب مصرفي مستقل ولا يمكن الوصول إليها إلا في الحالات التي يفشل فيها العضو في الالتزام بالقرارات التي تقدمها اللجنة المالية.

ما هي مصادر تمويل صندوق التعويضات؟

يتم إنشاء صندوق التعويضات من قبل اللجنة المالية من خلال مساهمات تصل إلى 10% من رسوم العضوية الشهرية.

من تشمله تغطية صندوق التعويضات؟

الصندوق مخصص حصراً لتنفيذ التسويات التي قررتها اللجنة المالية. وليس المقصود منه تعويض المتداولين عن الخسائر التي تكبدوها أثناء أنشطة التداول المستقلة. علاوة على ذلك، في حالة إفلاس الوسيط، لا يقوم الصندوق بدفع التعويضات لجميع عملاء الوسيط.

ما هو الحد الأعلى لتغطية التعويضات؟

ينطبق صندوق التعويض فقط على الأحكام الصادرة عن لجنة الخدمات المالية، بحد أقصى قدره 20.000 يورو لكل عميل.


لمزيد من المعلومات الشاملة، يرجى الرجوع إلى الموقع الرسمي لمجلس الخزانة واتفاقية العميل.